FAQ - TSG Anywhere

Ik gebruik nog geen TSG Anywhere online werkplek. Hoe kan ik klant worden?
Wij helpen je hier graag mee verder. Klik hier en ontdek hoe wij jouw organisatie kunnen helpen.

Hoe kan ik inloggen op TSG Anywhere?
Inloggen kan via https://loginanywhere.nl en vul vervolgens jouw werkpleknaam in.

Wat is de werkpleknaam?
Deze naam is bij oplevering binnen jullie organisatie verspreid. Deze is gerelateerd aan jullie naam van de organisatie. Dit kan bijvoorbeeld voor de organisatie Telecom Service Groep de werkpleknaam ‘telecomservicegroep’ zijn. Lukt het nog niet, neem dan contact op met onze servicedesk.

Ik kan niet inloggen op mijn account. Hoe moet ik inloggen?
Volg s.v.p. de volgende stappen:
1) Heeft je computer connectie met een internetverbinding? Dat zie je rechts onderin je scherm op de takenbalk (WiFi/ netwerkicoon). Kun je een andere internetpagina bezoeken, dan heb je internettoegang.
2) Check of je de loginnaam/mailadres correct hebt ingevoerd
3) Check of je het wachtwoord juist hebt ingevoerd. Check ook of je capslock aan hebt staan. 
4) Lukt het nog niet, neem dan contact op met onze servicedesk.

Kan ik de TSG Anywhere online werkplek altijd en overal gebruiken?
Ja, zolang je toegang hebt tot het internet met een ondersteund apparaat.

Welke internetbrowsers worden er ondersteund?
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Microsoft Edge
- Opera

Welke besturingssystemen worden er ondersteund?
- Google Android
- Apple iOS
- Microsoft Windows
- Apple macOS.

Is er op dit moment een storing?
Indien er bij Microsoft 365 een storing is kun je de servicestatus hier vinden. Ook kun je op onze storingenpagina hiervoor terecht. Is dit niet het geval, neem contact op met onze servicedesk.

Wat is Multi-Factor Authenticatie (MFA)?
Dit is een methode om de authenticiteit van het account van de gebruiker te kunnen verifiëren op meer dan één enkele manier. Door het combineren van meerdere factoren kan de beveiliging voor de toegangscontrole tot het account van de gebruiker hiermee worden aangescherpt.

Ben ik verplicht om MFA te gebruiken?
Om toegang te krijgen tot je online werkplek, kun je niet zonder MFA inloggen. Veiligheid is een van de speerpunten van TSG Anywhere om je werk overal ter wereld te kunnen doen op elk apparaat.

Wat is Single Sign-On?
Single Sign-On stelt de gebruiker in staat om slechts eenmalig in te loggen op het account, waarna automatisch toegang kan worden verkregen tot meerdere applicaties. Kortom meerdere keren inloggen op verschillende applicaties is dan verleden tijd.