Door de huidige technologieën winkelen consumenten steeds meer via diverse kanalen

42% van de consumenten doet online onderzoek tijdens het winkelbezoek

Retail

Consumenten zijn voortdurend met het internet verbonden. Hierdoor zijn ze veeleisender en beter geïnformeerd dan ooit en de grens tussen online en ‘echt’ winkelen vervaagt.

Omnichannel aanbod: de juiste technologieën inzetten

Nieuwe technologieën bieden consumenten de mogelijkheid om te winkelen via diverse kanalen. Door het juist inzetten van WiFi, mobiel en Internet of Things kan een hele andere beleving aan consumenten worden geboden.

WiFi

Consumenten willen ook tijdens het winkelen verbonden zijn met internet, of ze nu op zoek zijn naar een recensie of productinformatie. 42% van de consumenten die fysiek een winkel bezoekt, geeft aan online onderzoek te doen tijdens het winkelbezoek*. WiFi beantwoordt aan deze vraag en biedt bovendien de mogelijkheid om interessante klantinformatie te verzamelen. Het volgende Engelstalige filmpje van Vodafone, 1 van de partners van Telecom Service Groep, toont de mogelijkheden van hedendaagse technologieën die een belangrijke bijdrage aan een effectieve en efficiënte dienstverlening kunnen bieden:
 

Internet of Things: voorraadbeheer

Het Internet of Things belooft een ware revolutie voor de retail met betrekking tot het slimmer en efficiënter managen van voorraadstromen en service. Internet of Things, ook wel Machine to Machine, is niets anders dan het verbinden van machines en apparaten op afstand aan elkaar of aan het internet, zonder menselijke tussenkomst. Door deze manier van verbinden, kunnen kostenbesparingen en efficiëntieslagen worden gerealiseerd en ontstaan nieuwe businessmodellen.

Totaaladvies

Neem vandaag nog contact op en laat u vrijblijvend adviseren.

Peter van Oeveren

Peter van Oeveren
Accountmanager
      

René Boukamp

René Boukamp
Teamleider Backoffice
      

Robert Stubbe

Robert Stubbe
Accountmanager
      

Herman Bos

Herman Bos
Accountmanager
     

*Bron: Google, Ipsos MediaCT en Sterling Brands research study.

Partners

Mitel_logo-
kpn
Alcatel-Lucent-Logo
unify_pos_gradient_rgb
Vodafone logo
Logo Aerohive
Honeywell logo
Microsoft
hp-logo-480x480
Mobotix
Ascom logo
Samsung_logo
Logo Jabra
TEF
Eurocom group - nieuw
Siemens logo
Logo Sennheiser
Logo Europetrack
Aruba-HP-Logo
HIK Vision
Excel logo
Siemon
Logo Leoni
Notifier Honeywell

Telecom Service Groep

  • Meer dan 30 jaar ervaring
  •  130 ervaren professionals
  •  Beoordeeld met een 8.0

Klanten over Telecom Service Groep

Ontvang onze nieuwsbrief