Telecom Service Groep

  • System integrator
  • Zakelijke telefonie, ICT en beveiliging
  • Maatwerkadvies

Bezoek het TSG-democenter

  • Bekijk en ervaar de mogelijkheden
  • Zakelijke telefonie, ICT en beveiliging
  • System integrator

Woningcorporaties

De veranderende woonbehoeften, de introductie van gebiedsteams en het scheiden van wonen en zorg: ontwikkelingen binnen de woningbouw die een andere manier van werken en communiceren vraagt.   

Multimediale benadering van bewoners

Bewoners verwachten op verschillende manieren in contact te kunnen treden met hun woningbouwcoöperatie. Niet alleen telefonisch, maar mogelijk ook per e-mail, chat en/of social media. Deze multimediale benadering vraagt om een optimale inrichting van uw Klant Contact Center (KCC). Daarnaast is er steeds meer sprake van self service portals, waar bewoners gemakkelijk gegevens en storingen achter kunnen laten, bijvoorbeeld als het gaat om het melden van een storing van een CV-ketel.

Participatiesamenleving

In de huidige participatiesamenleving, wordt een ieder geacht de verantwoordelijkheid te nemen voor zijn of haar eigen leven en omgeving. De overheid zet daarbij zwaar in op thuiszorg en het langer thuis blijven wonen met alle consequenties van dien. Door deze ontwikkeling, zal de gemiddelde leeftijd van bewoners waarschijnlijk stijgen en zullen woningen steeds vaker worden bewoond door hulpbehoevenden. Dit vraagt om een ander aanbod qua woningen, maar ook om een andere manier van communiceren en bereikbaarheid.

Mogelijkheden door hedendaagse technologieën

De hedendaagse technologieën maken efficiëntieslagen mogelijk en kostenbesparingen een feit. Maar welke mogelijkheden en oplossingen zijn interessant voor uw coöperatie? Hierbij kunt u denken aan toepassingen in de meest brede zin van het woord. Verschillende toepassingen binnen het KCC kunnen uw multichannel benadering ondersteunen, maar ook toepassingen op het gebied van Internet of Things kunnen van toegevoegde waarde zijn.

Laat u vandaag nog adviseren

De mogelijkheden zijn legio. Neem vandaag nog contact op en vraag naar de mogelijkheden.

Sjoerd Reitsma

Sjoerd Reitsma
Commercieel Directeur
      

Alex Wolfs

Alex Wolfs
Sales Manager
     

René Raadsheer

René Raadsheer
Sales Consultant
     

Bram van der Wal

Bram van der Wal
Accountmanager
     

Herman Bos

Herman Bos
Accountmanager
     

Martin Middel

Martin Middel
Accountmanager
      

Partners

Mitel_logo-
kpn
Alcatel-Lucent-Logo
unify_pos_gradient_rgb
Vodafone logo
Logo Aerohive
Honeywell logo
Microsoft
hp-logo-480x480
Mobotix
Ascom logo
Samsung_logo
Logo Jabra
TEF
Eurocom group - nieuw
Siemens logo
Logo Sennheiser
Logo Europetrack
Aruba-HP-Logo
HIK Vision
Excel logo
Siemon
Logo Leoni
Notifier Honeywell

Telecom Service Groep

  • Meer dan 30 jaar ervaring
  •  130 ervaren professionals
  •  Beoordeeld met een 8.0

Klanten over Telecom Service Groep

Ontvang onze nieuwsbrief